Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

O Instituto Salutem – Psicologia Plural ("Instituto", "nós") está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e serviços.

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, exclusivamente quando fornecidos voluntariamente por você:

• Formulário de contato: nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp (opcional) e mensagem.
• Comunicação por e-mail ou WhatsApp: informações fornecidas durante a troca de mensagens.

Não coletamos dados sensíveis automaticamente (como localização, dados de navegação com identificação pessoal) e não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

Atenção sobre Dados Sensíveis: Tratando-se de serviços de psicologia, recomendamos fortemente que você não inclua dados pessoais sensíveis (como detalhes sobre sua saúde física ou mental, diagnósticos, laudos ou histórico médico) no campo aberto de "mensagem" do formulário. Reserve essas informações estritamente para o momento da sua consulta ou triagem direta com nossos profissionais.

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às solicitações, dúvidas e agendamentos enviados pelo formulário de contato;
• Comunicar informações sobre cursos, serviços e atividades do Instituto Salutem, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal para tratamento

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário de contato;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para agendamento de sessões e serviços;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para comunicações relacionadas aos nossos serviços.

4. Compartilhamento de dados

O Instituto Salutem não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas:

• Com prestadores de serviços tecnológicos essenciais (ex: plataforma de roteamento de e-mails — Resend), estritamente para viabilizar o recebimento técnico da sua mensagem;
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Serviços de terceiros

Este site utiliza os seguintes serviços de terceiros:

• Resend (resend.com): processamento e roteamento do formulário de contato. Nosso site não possui um banco de dados próprio para captação de leads. Os dados que você insere no formulário apenas transitam de forma criptografada pelos servidores da Resend e são entregues instantaneamente na caixa de entrada do nosso e-mail oficial. Consulte a Política de Privacidade da Resend.
• Google Fonts: carregamento de fontes tipográficas. Pode coletar o endereço IP do usuário. Consulte a Política de Privacidade do Google.
• Cloudflare Web Analytics: análise de tráfego do site sem cookies ou rastreamento individual. Consulte a Política de Privacidade da Cloudflare.

6. Armazenamento e segurança

Nosso site não retém, hospeda ou armazena os dados preenchidos no formulário em um banco de dados próprio. As informações enviadas por você são roteadas de forma segura diretamente para o e-mail oficial do Instituto (salutempsiplural@gmail.com). A partir desse momento, os dados passam a ser armazenados na infraestrutura de e-mail do Google (Gmail/Google Workspace), que conta com robustos protocolos de criptografia e segurança.

Adotamos medidas organizacionais internas para garantir que o acesso a essa caixa de e-mail seja estritamente restrito aos profissionais autorizados do Instituto Salutem. Os dados coletados são retidos apenas pelo tempo necessário para o atendimento da sua solicitação, agendamento ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias do Conselho de Psicologia.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: salutempsiplural@gmail.com

8. Cookies

Este site utiliza apenas cookies essenciais para o funcionamento básico (como memorizar a aceitação deste aviso de privacidade). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental.

9. Menores de idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis. Para serviços voltados a adolescentes, é necessária a autorização dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova versão nesta página com a data de atualização.

11. Contato — Controlador de Dados

Instituto Salutem – Psicologia Plural
E-mail: salutempsiplural@gmail.com
WhatsApp: +55 24 99218-2941
Instagram: @institutosalutem.psiplural